近两年来，随着供应链不断缩短、原厂逐渐把更多支持中小客户的设计研发的压力推向元件分销商，元件分销商的技术支持压力不断增大。而传统的技术支持模式由于时间、空间、受众人群极其单一的问题，难以达到快速、有效的支持工程师的研发设计。如何化解这一冲突，可以说是现今各大元件分销商急需解决的一个问题。

如果说传统的元件分销商通过扩大自身的技术支持团队、增加技术支持团队的整体解决问题量，甚至通过QQ和微信等渠道来进行高效沟通的行为，在一定程度上缓解了技术支持压力大的问题。那么今天笔者要分析的世强元件电商，则是通过一个线上的技术支持模块，帮助百万硬件工程师解决研发设计中面临的任何问题。

在世强元件电商的技术支持模块上，已有近2万个问答，覆盖了产品推广介绍、产品参考设计、设计开发指引、开发工具指引等技术交流问题和产品设计检查、产品调试测试、产品问题解决、产品失效处理等技术支持问题。

这些问答中，不仅有世强元件电商上线一年多来，硬件工程师的自发提问，还有一大部分是，根据世强24年线下创新服务中累计的真实项目的问答整理。

据了解，世强元件电商还计划将24年线下创新服务共累计了近30万个真实项目经验全部整理成问答形式，供硬件工程师参考。这些问答一旦全部整理完成，势必成为工程师解决日常问题的大型“快捷通道”。

值得一提的是，世强元件电商的技术支持模块通过线上服务的模式，不仅能帮助提问的硬件工程师，还能通过平台的开放性，实现技术共享。如果硬件工程师在研发设计过程的难题，通过搜索相关关键词仍未找到相关的解决方案，还可以通过“我要提问”，来寻求帮助。目前，世强元件电商上不仅有平台自身的近百位资深技术专家，帮助提问的硬件工程师解决问题，还有来自各个领域的近十万的技术大神可以回答。

通过上述分析不难看出，世强元件电商的技术支持模块，是想打造成类似知乎的知识共享模式，这在B2B领域尚属首例。正如以前流行的“新浪爱问”、“百度知道”，现在流行的“知乎live”、“分答”，“知识共享”已经成为这个时代不可或缺的一环。

在元件分销领域，知识共享的大门已经被世强元件电商悄然打开，工程师和中小型创业者可以通过该平台获得免费的知识，快速解决了研发中的问题，这似乎为各企业快速完成研发设计，产品迭代升级，提供了一个新的机遇点。