此次收购将进一步提升IBM的人工智能自动化综合能力，涵盖从业务流程到IT运营的各个环节，将为企业提供更高级的融合AI的自动化方案。交易相关财务条款尚未披露。
IBM称此举将增强注入AI的自动化平台，使其成为为CIO和COO提供功能最齐全的平台之一，使快速转变和标准化业务和IT运营以实现增长，效率和弹性。
IBM旨在将WDG Automation的RPA和AI驱动的全渠道聊天机器人功能带入企业具有关键自动化需求的两个领域：转换业务流程和管理IT运营。最终，该计划将包括整个IBM CloudPak?系列的RPA功能，首先是用于业务流程的IBM CloudPak?和用于IT运营的IBM CloudPak?。
IBM Cloud Pak for Automation的客户已经在使用智能决策，内容，捕获和工作流功能来数字化和自动化所有类型的工作-将AI应用于工作流以更好地了解情况，发现继续或问题并做出更好的决策。
有了WDG Automation的RPA，就可以通过将指令发送给通过Cloud Pak和其他系统完成任务的机器人（无需等待时间或人工干预）来发挥AI功用，从而提高流程效率，并实现更好的客户/员工体验。
如今，已然有许多AI应用在帮助人们进行决策。例如，“从采购到付款”工作流在某些时候仍涉及发票处理者，尤其是是在需要批准发票的时候。想象一下，可以轻松地确定流程，快速构建RPA，然后将其添加到发票处理器池中。这种自动化减少了响应时间，为发票处理者节省了专注于其他工作的时间，并实现了流程的端到端自动化。
通过将RPA与Watson AIOps（用于多云管理的IBM Cloud Pak的一部分）一起使用，CIO和CTO将能够实时自我检测，诊断和响应IT异常。IT用户将能够智能地自动化IT任务以提高效率，并使他们的IT流程和基础架构对未来的中断更具弹性。员工将有更多时间交付新功能并永久解决问题。
解决方案的路径类似于上面的“从采购到付款”示例，但是没有将新的RPA添加到发票处理器池中，而是将其添加到了AIOps操作列表中。然后，机器人可以响应票证并代表操作员采取行动。?
IBM的目标是帮助客户建立成功的注入AI的自动化解决方案，以提高业务和IT运营的生产率和效率。借助包括AI和RPA在内的全套集成自动化功能，CIO和COO将能够执行以下操作：
- 使团队能够使用少量代码快速轻松地创建自动化。
- 将这些自动化功能与人工智能相融合-包括用于业务和IT运营最常见方案的模板。
- 通过与大多数常用应用程序和协作工具的预构建集成，使自动化与团队无缝协作。
- 通过统一的，一致的，可用于云的运行时交付所有这些信息，以降低总拥有成本。
本文由电子发烧友整合，资料来源于IBM。